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　　好口碑是產生回頭客、形成良性循環的重要因素，是油漆代理商家迅速做大做強的捷徑。好的口碑不是靠宣傳得來的，只有真正有實力，才能贏得消費者的認可。對油漆代理商來說，提供高品質的產品以及貼心服務是必須要具備的，在通過高品質的涂料產品加上高品質的服務，不斷增進客戶的滿意度，積累良好的口碑有助于油漆代理商迅速發展壯大。

好口碑源于高品質

　　這里說的品質有兩方面，一是貼心服務；二是產品的質量，隨著品質生活越來越被關注，品質涂料消費觀念、健康生活等觀念活躍在家裝市場中。當前的涂料品類非常多，市場涌現出了一批有一批的品牌和企業。打造品牌，釋放品牌勢能已經成為涂料企業與商家的共識。品牌的鑄造需要依靠日積月累，需要在保證高品質的產品性能前提下，提高產品附加值，提高產品的技術含量。

好口碑贏得市場

　　面對競爭日益激烈的市場，總有一些油漆代理商能夠逆勢而上，業績飄紅。在涂料市場，有多少商家認真分析過市面蕭條時，剛需來自何方？產品微利化是一大難題，商家要靠走量來獲取利潤的。走量的關鍵是要有好的口碑，市場上普遍表現為多數客戶是由熟人介紹而來，當消費者面對同一檔次、相同價格的產品時，他們很難下定決心去購買其中的任何一種，這時候，人的情感因素會起到決定性的作用，有時候往往介紹人的一句話，勝過商家費心費力講述一天的時間。因此，想要贏得市場，口碑就是必不可少的要件。

油漆代理商力爭“好口碑”

　　“我們的客戶有60%是通過朋友介紹或是朋友帶來的。”邦派品牌油漆代理商嚴總業告訴筆者，這個數據給商家們很大啟發，如果有一個客戶沒有服務好，就可能會把這種不爽告訴身邊的朋友，繼而影響一堆人判斷。

　　古語有云，“酒香不怕巷子深”，這句話背后隱藏著口碑傳播的力量。美酒，只要有一個人喝過并覺得好喝，會一傳十、十傳百地告訴更多人，巷子再深也有人找來，這就是好口碑。現今涂料行業產品同質化非常嚴重，撕去標簽大家的產品都是一樣，在這樣的情況下消費者的口碑遠比做廣告重要。

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